Le marché du travail : plus de 10 acteurs pour ta carrière

Le marché du travail exploré avec un nouveau regard

Ici, tu ne trouveras pas une exploration du marché du travail comme les autres. Je te promets un tour d’horizon avec des professionnelles ressources pour t’aider à propulser ta carrière à un autre niveau.

Au baccalauréat en développement de carrière, j’avais un cours d’économie du marché du travail. Étant passionné par l’intervention et l’accompagnement des personnes, j’avais très peu d’intérêt pour ce cours.

Collaboration avec Marianne Myre-Bourgault et mise à jour de l’article

Dans la mise à jour de cet article, j’ai demandé l’aide de Marianne Myre-Bourgault, conseillère d’orientation chez Vocation Carrière qui a étudié au baccalauréat en psychologie et à la maîtrise en intervention et changement organisationnel, en gestion des ressources humaines / administration du personnel. C’est qui a rédiger les sections sur la dotation, le développement des compétences et de la relève ainsi que la section sur le développement organisationnel.

Proposition d’exploration par les acteurs qui le compose le marché du travail

Ma proposition, si tu l’acceptes, c’est d’explorer et de découvrir les acteurs du marché du travail. Ceux que tu seras peut-être amené à rencontrer dans ta carrière et qui pourraient t’aider à l’amener à un autre niveau.

Pour ce faire, nous allons d’abord définir ce qu’est le marché du travail, ensuite, nous verrons qui sont les acteurs principaux (conseiller d’orientation, conseiller en emploi, conseiller en ressources humaines, etc.).

Au baccalauréat en développement de carrière, j’avais un cours d’économie du marché du travail. Étant passionné par l’intervention et l’accompagnement des personnes, j’avais très peu d’intérêt pour ce cours.

Quel que soit ton secteur d’activité, la taille de ton industrie ou le territoire où tu habites, j’ai espoir que ce texte t’aidera à trouver l’acteur du marché du travail qui pourra t’accompagner, quel que soit ton besoin, sans avoir à te casser la tête avec des statistiques.

Qu’est-ce que le marché du travail?

Avant d’aller plus loin, il est important de définir ce qu’est le marché du travail.

N’étant pas économiste, je vais avoir recours à des définitions disponibles en ligne pour bien camper le sujet qui nous intéresse aujourd’hui.

Le terme marché du travail est un concept généralisé qui désigne l’interaction entre l’offre (nombre de personnes disponibles pour travailler), la demande (nombre d’emplois disponibles) et le taux de salaire. (L’Encyclopédie canadienne, 16 décembre 2013).

Quand on s’intéresse au marché du travail, on le regarde avec une perspective macro, un peu comme si on regardait une fourmilière dans un aquarium. On voit l’ensemble, on voit les interactions et on peut voir le nombre de fourmis dans chacun des secteurs de ce monde. Enfin, on peut les ordonner en donnée et en faire des suivis chaque mois.

Différents types de marché de l’emploi

Dans le domaine de l’orientation, du développement de carrière et des ressources humaines, nous faisons souvent référence à deux types de marché de l’emploi : il y a le marché ouvert et caché.

Le marché ouvert, ce sont toutes les offres d’emploi qui sont affichées et que l’on peut voir sur les sites d’offres d’emploi.

Le marché caché, c’est un peu comme la face cachée de l’iceberg. Ce sont les emplois qui ne sont pas affichés et qu’il est possible d’obtenir à l’aide de ton réseau personnel ou professionnel. Ce sont des offres d’emploi que les employeurs n’ont pas encore affichées.

Quels sont les concepts clés du marché du travail?

L’idée ici, ce n’est pas de passer trop de temps sur les définitions. Tu trouveras donc des hyperliens pour te permettre de naviguer un peu partout dans cette section.

Chômage :

C’est un individu qui est mis sur le banc (désolé pour la métaphore de hockey!). C’est temporaire. Il est inclus dans la population active.

Chômeurs :

Ce sont des individus qui souhaitent travailler, qui sont en âge de travailler et qui sont sans emploi.

Salarié :

Toute personne qui échange son énergie ou son temps contre une rémunération hebdomadaire pour une entreprise. Elle peut être en emploi à temps plein ou à temps partiel.

Population active :

Cette donnée rassemble tous les individus en emploi et les chômeurs de 15 ans et plus, c’est-à-dire les individus en recherche d’emploi active. Pour en savoir plus sur le terme « population active », clique ici.

Poste vacant :

À la dernière journée ouvrable du mois, Service Canada recense l’ensemble des postes à pourvoir. Pour en savoir plus sur le terme « poste vacant », clique ici.

Ces données sont segmentées et suivies de très près, en fonction des régions, par Statistique Canada pour déterminer les prestations.

Taux de chômage :

C’est le pourcentage d’individus dans la population active qui sont chômeurs. Ce taux est analysé à différents niveaux :

• Par région
• Par mois / semaine
• Par secteur
• Par province et territoire

Formule pour calculer le taux de chômage:

Personne sur l’assurance-chômage :

Individu qui reçoit des prestations de l’assurance-emploi.

Qu’est-ce qu’une prestation d’assurance-emploi (chômage)?

Une prestation d’assurances-emploi est un montant d’argent représentant 55 % du revenu (jusqu’à un maximum de 695 $ par semaine) qu’une personne peut recevoir pendant un maximum de 45 semaines. Pour y avoir accès, il faut avoir reçu une rémunération assurable pendant un minimum d’heures (au minimum 455 heures). Si tu souhaites maximiser ton nombre de semaines de prestations, tu devras avoir réalisé un nombre d’heures plus important (au moins 1 364 heures).

Le montant de ta prestation dépend aussi du taux de chômage mensuel, de ta région et de ton contexte personnel.

Je t’invite à communiquer avec l’assurance-chômage pour valider les informations en fonction de ton contexte et avoir un portrait applicable à celui-ci.

Tu peux aussi consulter le lien suivant pour avoir accès à un estimateur de prestation d’assurance-emploi

Qui sont les acteurs qui participent à réguler le marché du travail?

• Conseillers en emploi, en information scolaire, en développement de carrière ou Coachs de carrière
• Conseillers d’orientation
• Conseillers en ressources humaines
• Conseillers en gestion de carrière
• Chasseurs de têtes
• Conseillers en développement des talents
• Formateurs
• Conseillers en évaluations potentielles
• Recruteurs en agence de placement

Le marché du travail est régulé par de nombreux intervenants au Québec, au Canada et plus largement dans le monde.

Que tu sois un homme, une femme, une personne queer, en situation de handicap ou issue de la diversité culturelle, il est possible de mettre des stratégies en place pour faciliter ton intégration en emploi.

Conseillers en emploi, en information scolaire, en développement de carrière et coach de carrière

Les conseillers en emploi sont des professionnels qui ont généralement des formations universitaires en intervention (orientation, développement de carrière, travail social, psychoéducation, psychologie, etc.).

Autres appellations similaires du poste :

• Conseillers ou agents de développement de la main-d’œuvre
• Conseillers en réadaptation professionnelle
• Coachs de carrière (très peu d’organismes utilisent cette formulation de poste)
• Intervenants en perfectionnement professionnel
• Conseillers en information scolaire et professionnelle
• Conseillers en développement de carrière

Comme mon ami et collègue, Eloïc l’a si bien exprimé :

Il sait en général tendre l’oreille et accueillir chaleureusement un client, offrant des réponses ajustées aux différents enjeux.

Lévesque-Dorion, E., s. d.

Au-delà de l’écoute, ces professionnels accompagnent un grand nombre de travailleurs dans leur intégration ou réintégration sur le marché du travail. Le CV, la lettre de motivation et le profil LinkedIn n’ont pas trop de secrets pour eux. Les conseillers en emploi se tiennent au fait des dernières tendances du marché du travail, des recruteurs et pratiques des entreprises. Ils comptent souvent sur un réseau d’organismes partenaires et peuvent t’accompagner par rapport à différentes difficultés que tu pourrais vivre.

Souvent, le rôle des conseillers en emploi peut s’étendre au-delà de l’emploi et toucher d’autres sphères de la carrière, comme la formation, le bénévolat et même l’entrepreneuriat (ou la sensibilisation à l’entrepreneuriat). Ces chapeaux ne sont pas tous portés par un même individu. Cela dit, plusieurs organismes ont des employés qui touchent à l’ensemble de ces chapeaux. Si tu es à la cherche d’un de ces organismes, je t’invite à consulter la page ressources de mon site web (j’y dresse une liste d’organismes en fonction des différents contextes ainsi que plusieurs références pertinentes) ou à discuter avec moi.

Nous pourrions donc retrouver au sein d’un même organisme un conseiller en emploi / information scolaire et un agent de sensibilisation en entrepreneuriat. J’aime mieux l’appellation « conseiller en développement de carrière » parce que je la trouve un peu plus englobante.

Exemples de personnes pouvant être accompagnées par des conseillers en emploi :

• Chômeurs
• Individus sur l’aide sociale
• Diplômés
• Jeunes de 15 à 35 ans
• Adultes
• Travailleurs expérimentés
• individus en arrêt de travail
• Étudiants ou des élèves
• Personnes en situation de handicap

Conseillers d’orientation

Au Québec, les conseillers d’orientation ont une formation de niveau maîtrise et sont membres d’un ordre professionnel, l’Ordre des conseillers et conseillères d’orientation du Québec (OCCOQ).

Selon l’OCCOQ, le champ d’exercice des conseillers d’orientation est :

Évaluer le fonctionnement psychologique, les ressources personnelles et les conditions du milieu, intervenir sur l’identité ainsi que développer et maintenir des stratégies actives d’adaptation dans le but de permettre des choix personnels et professionnels tout au long de la vie, de rétablir l’autonomie socioprofessionnelle et de réaliser des projets de carrière chez l’être humain en interaction avec son environnement. 

OCCOQ, s. d.

Quand on pense au conseiller d’orientation, on a l’idée du conseiller d’orientation qui travaille dans une école. Cela dit, les c.o. œuvrent dans 5 secteurs distincts :

• Éducation
• Employabilité
• Organisationnel
• Réadaptation et santé mentale
• Pratique privée

Dans le secteur de l’éducation, il aide les élèves et étudiants à se préparer à faire partie de la population active ou à poursuivre leurs études dans le système scolaire.

En employabilité, les « chômeurs » qui ont envie de faire partie de la catégorie des actifs et occupés.

En organisationnel, le conseiller d’orientation va souvent accompagner les individus en entreprise dans leur évolution au sein de celle-ci. Leurs clients sont davantage des gestionnaires et les employeurs.

Pour le secteur de la réadaptation et de la santé mentale, les conseillers d’orientation vont plutôt accompagner les personnes en situation de handicap ou vivant des enjeux de santé mentale à s’approprier ou se réadapter à leurs limitations fonctionnelles, leur situation de handicap ou leurs enjeux de santé mentale.

En pratique privée, les c.o. offrent des services à leur compte. Les conseillers d’orientation peuvent t’accompagner à donner du sens à ton développement de carrière à différents moments de ta vie.

Conseillers en ressources humaines

Quand on pense au marché du travail, un domaine qui vient rapidement à mon esprit est celui de conseiller en ressources humaines. Ce dernier occupe souvent un rôle important dans une organisation. Comme les conseillers d’orientation, le CRHA encadre la profession et le titre est réservé. Des études de niveau baccalauréat sont souvent exigées.

Les CRHA ont trois familles de domaines professionnels qui se divisent aussi en 3 sous-domaines :

Santé et relations organisationnelles :

• Santé, sécurité et mieux-être
• Relations du travail
• Travailler ensemble

Gestion intégrée du talent :

• Dotation
• Rémunération globale
• Développement des compétences et relève

Évolution stratégique de l’organisation :

• Développement organisationnel
• Innovation
• Technologies

À moins que tu cibles un domaine des RH ou connexe à celui-ci, si tu es en recherche d’emploi, les acteurs qui pourraient t’aider dans ta carrière seront davantage dans le domaine de la gestion intégrée du talent et plus précisément en dotation.

Les sous-familles de la dotation, et du développement des compétences et relèves sont ceux qui risquent de te concerner si tu es à la recherche d’un nouvel emploi, d’une promotion ou d’un nouveau poste au sein de ton entreprise.

Dotation :

Quand on parle de recrutement, on parle en réalité de dotation de personnel. C’est un terme plus large qui regroupe toutes les étapes liées à l’embauche. La dotation ne se limite pas à publier une offre d’emploi. Elle inclut plusieurs fonctions, comme :

• l’attraction des candidats (faire connaître les postes)
• la sélection (tri des CV, entrevues, tests)
• l’intégration (l’accueil et les premières semaines en emploi).

Les professionnels en dotation sont : 

• les recruteurs
• les chasseurs de têtes
• les agences de placement et de recrutement
• les conseillers en acquisition de talents et en évaluation de potentiel
• les conseillers RH (oui, oui, ils font aussi du recrutement en plus de toutes les autres formes de pratiques RH.)

Ces professionnels sont ceux que tu risques de rencontrer à un moment ou un autre de ton processus d’embauche. Ils jouent un rôle clé pour les chercheurs d’emploi. Ce sont souvent eux qui trient les CV, évaluent les candidatures et recommandent les profils aux gestionnaires. Ces acteurs peuvent aussi t’aider directement. Certains donnent des conseils, offrent du feedback ou contactent des candidats pour des opportunités. En restant à l’affût et en les ajoutant à ton réseau professionnel, tu augmentes tes chances d’employabilité.

Développement des compétences et de la relève

Une fois en emploi ou même pendant ta recherche, tu pourrais rencontrer des professionnels en développement des compétences. Ce domaine regroupe tout ce qui permet aux employés d’acquérir des compétences dans leur parcours professionnel en entreprise. On parle ici de formation, de coaching, de plans de développement, ou encore d’évaluation des compétences qui permettent d’accéder à des promotions.

Cette sous-famille des ressources humaines est très importante si tu aspires à un poste de gestion ou un poste avec de plus grandes responsabilités dans une grande ou une moyenne organisation. Ces acteurs sont des consultants internes et regroupent :

• les formateurs
• les conseillers en développement des talents ou des compétences
• les coachs

Ces professionnels aident les individus à mieux comprendre leurs forces, leurs points à améliorer et les compétences à développer pour atteindre leurs objectifs. Pour développer sa carrière, c’est extrêmement précieux. Cela permet, par exemple, d’identifier des compétences transférables, de combler certaines lacunes ou de mieux se positionner dans un processus de sélection interne.

Concrètement, ces acteurs peuvent t’aider à clarifier ton projet professionnel, à choisir des formations pertinentes ou à développer des habiletés pour obtenir des promotions souvent au sein de la même entreprise.

Développement organisationnel

Si tu n’as jamais travaillé en moyenne et grande entreprise, les chances sont fortes que vous n’aies jamais entendu parler de développement organisationnel (DO). On parle ici de consultants internes ou externes qui ont comme mandat d’apporter des changements ou bien de faciliter des transitions pour améliorer la santé et l’efficacité des organisations. 

Quel est le rôle du consultant en développement organisationnel ?

C’est un peu comme dans une équipe sportive. Il faut avoir de bons joueurs, mais aussi une bonne organisation d’équipe, un entraîneur compétent, de bonnes stratégies de jeu, une communication efficace et beaucoup de pratiques. L’équipe doit constamment trouver des façons de s’améliorer pour performer.

Et c’est un peu ça le rôle des consultants en DO. Il facilite toutes les actions qu’une organisation peut mettre en place pour mieux fonctionner, améliorer le travail des employés et atteindre ses objectifs.

Ces consultants internes ou externes ont comme mandat d’apporter des changements ou faciliter des transitions pour améliorer la santé et l’efficacité des organisations.  Ils interviennent à plusieurs niveaux.

• Les planifications stratégiques : Ils s’assoient aux tables de directions pour les accompagner à choisir la stratégie de jeu.
• Identification des forces et faiblesses : Ils ont la vue d’ensemble nécessaire pour identifier les processus qui fonctionnent bien ou doivent s’améliorer.
• Modification de la culture : ils ont un rôle crucial dans l’esprit d’équipe.

Comment un consultant en développement organisationnel peut-il m’aider sur le marché du travail ?

C’est beau tout ça, mais comment est-ce qu’un consultant en DO peut m’aider sur le marché du travail ? 

Un consultant en développement organisationnel (DO) ne va généralement pas travailler directement avec toi. Comme dans une équipe sportive, c’est souvent le coach qui s’occupe de recruter les nouveaux joueurs.

Le consultant en DO accompagne le coach à améliorer le processus en place pour compléter son équipe avec les meilleurs joueurs et attirer les meilleurs talents. En entreprise, on parle aussi de contribuer à : 

• Améliorer la façon d’accueillir les nouveaux employés
• Améliorer la qualité des milieux de travail
• Réduire les biais dans le recrutement
• Améliorer l’expérience des candidats

Bref, les consultants en DO ont une vue d’ensemble de l’organisation et œuvrent à tous les niveaux ainsi que dans tous les départements. Ce sont de bonnes personnes-ressources à contacter sur LinkedIn pour avoir le pouls de l’organisation qui t’intéresse. Ils peuvent aussi travailler en étroite collaboration avec les sous-familles de la dotation, et du développement des compétences et relève. 

Conclusion

Il existe plusieurs acteurs qui participent à réguler le marché de l’emploi.

C’est parfois difficile de s’y retrouver dans ce marché de l’emploi dont la mouvance s’accélère toujours plus rapidement.

Les nouvelles technologies et la multiplication des sites d’offres d’emploi tendent à complexifier la quête des chercheurs d’emploi.

Aujourd’hui, les options sont quasi infinies, nous ne sommes plus obligés d’occuper un emploi parce que notre père l’occupait.

L’école n’est pas non plus la seule voie vers le succès. Il existe une grande variété d’acteurs pour t’aider à t’orienter dans le vaste monde de l’emploi et te permettre de réaliser ton plein potentiel.

J’espère que cet article t’a aidé à y voir plus clair et à te retrouver.

Je prévois écrire d’autres articles pour t’aider dans ta recherche d’emploi. D’ici là, je t’invite à lire mes autres articles connexes.

À bientôt!

Remerciement

Je tiens à remercier Marianne Myre-Bourgault. C’est elle qui a le mieux rédigé les sections nouvelles sections sur le développement organisationnel, le développement des compétences et de la relève et la dotation.

Elle a aussi commenté ses impressions générales par rapport à cet article. Je crois que sa collaboration a contribué à approfondir l’article. Si tu as envie de collaborer avec elle, je t’invite à aller visiter Vocation Carrière, c’est le site de son entreprise.

Différentes ressources pour t’aider à t’insérer sur le marché du travail et t’aider à développer ta carrière